เมื่อท่านได้รับสินค้าและ/หรือบริการเรียบร้อยแล้วพบปัญหา หรือต้องการยกเลิก บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คำพิจารณาของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด

ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกการซื้อโดยมีหนังสือแจ้งให้ทางบริษัทฯ ทราบผ่านทางอีเมล์ support@24dent.com ภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้าหรือบริการ พร้อมเอกสารหลักฐานอ้างอิงการซื้อให้แก่บริษัทฯ ในสภาพที่สมบูรณ์ ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้

1. สินค้าหรือบริการนั้นต้องไม่ผ่านการใช้งาน โดยบริษัทจะมีการตรวจสอบหลังจากได้รับอีเมล์การแจ้งยกเลิกจากลูกค้า หากพบว่าบริการดังกล่าวมีการใช้งานหรือเช็คอิน (Checked in) ที่คลินิกแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินในทุกกรณี
2. ลูกค้าต้องแนบใบเสร็จรับเงิน/เอกสารยืนยันการชำระเงินจากธนาคารหรือ Email และเซลล์สลิป/ใบกำกับภาษี 
3. สินค้านั้นต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนดไว้
4. สินค้าที่ได้รับภายใต้เงื่อนไขการจัดรายการ อาทิ ของแถม สินค้าแลกรับ สินค้าแลกซื้อ ฯลฯ จะต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก
5. ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าคืน ค่าติดตั้ง และค่าธรรมเนียมบริการอื่นๆไม่สามารถขอคืนได้

**การเปลี่ยน-เคลมสินค้านั้น ลูกค้าจะต้องทำการแจ้งปัญหาภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้าหรือบริการ ถ้ามีสินค้าพร้อมส่งจะสามารถดำเนินการได้ภายใน 7-14 วัน หากไม่แล้ว อาจจะมีแจ้งเปลี่ยนบริการใหม่หรือยกเลิกการซื้อ**

 

เงื่อนไขการคืนเงิน

1. กรณีชำระด้วยบัตรเครดิต
   1.1 กรณียกเลิกรายการสั่งซื้อ ทางบริษัทจะทำเรื่องยกเลิก และคืนวงเงินชำระค่าสินค้าในระบบให้กับลูกค้า โดยบริษัทจะดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิตให้กับลูกค้าภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับเรื่องจากลูกค้า และลูกค้าจะได้รับเงินคืนหลังได้รับและพิจารณาหลักฐานเรียบร้อยแล้ว ตามรอบบัญชีบัตรเครดิตของลูกค้า โดยมีระยะเวลาภายใน 14 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับรอบบัญชีของลูกค้า)
   1.2 กรณีคืนสินค้าหลังได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทฯ จะทำการยกเลิกวงเงินชำระค่าสินค้าภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่บริษัทฯ ได้ทำการตรวจสอบและยืนยันการรับคืนสินค้า
2. กรณีชำระด้วยการโอนเงินผ่านบัญชี  หรือช่องทางอื่น
ทางบริษัทจะคืนเงินโดยการโอนกลับไปยังบัญชีที่ออมทรัพย์ของลูกค้า โดยบริษัทจะดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้าภายใน 3 วันทำการ หลังจากที่ได้ทำการตรวจสอบและยืนยันการรับคืนสินค้า 
โดยใช้หลักฐานในการรับเงินคืนดังนี้
   1. สำเนาบัตรประชาชน พร้อมลงนามรับรองสำเนเา
   2. สำเนาหน้าแรกของบัญชีธนาคาร ที่ระบุชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี พร้อมลงนามรับรองสำเนา
   3. สำเนาหรือภาพถ่ายของสลิป/หลักฐานการโอนเงิน พร้อมลงนามรับรองสำเนา
หลังจากดำเนินการเรียบร้อยแล้ว เราจะโอนเงินคืนลูกค้าไปยังบัญชีที่ลูกค้าแจ้งมา ภายใน 7 วัน และลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 14 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับธนาคารของลูกค้า)